家用平板电视的安装维修人员必须经过专业培训方能上门文明人作。前天（1日），由商务部发布、中国家用电器维修协会联合众多家电企业主导编写的《家用平板电视接收机安装和维修服务技术规范》（以下简称“《规范》”）正式实施福州市工商联电器维修业商会有关人士表示，由于《规范》涵盖平板电视安装与维修的整个过程，规定了安装和维修服务技术要求，明确安装人员的资质条件，在文明人作过程中有很强的指导性。

        记者从福州家电业了解到，在《规范》实施前，各家电企业对安装维修人员考核上岗标准存在差异性，一些安装维修人员只是经过培训，在未取得相应资质的情况下，便匆忙上岗，从而造成安装维修隐患。

        电器维修业商会有关人士表示，《规范》的最大亮点在于通过设定多重安装维修“指标”，让文明人作人员依“标”安装维修，从而确保服务到位。如《规范》要求安装维修人员的资质必须是经过专业培训的服务技术人员，并分为初级、中级、高级三个级别，不同的级别有不同的技术要求。

       同时，《规范》对安装墙面提出具体要求：应推荐选择水泥或实心砖墙(厚度>200mm)并设计安装方案，对承重、平稳、牢固程度等进行预估；对于安装面与平板电视机体的距离，《规范》做出了明确规定，以保证平板电视的通风；平板电视正常观看区域的选定方面，平板电视机屏幕中心点距地面垂直高度宜在1m～2m范围内，水平方向应在平板电视机屏幕法线水平方向±60度内；俯仰方向应在平板电视机屏幕法线垂直方向±15度内。

        此外，对维修过程中的专业技术保障体系，《规范》也做出了明确规定，必须具有专用平板维修工装、调试电路板等。