11月2日消息,2009中国互联网大会在北京国际会议中心召开。本届大会主题是:危机·转机·契机——金融危机下的中国互联网信心与力量。
以下为无限讯奇公司COO兼总裁龚宇在国际互联网高层峰会上的演讲实录:
龚宇:各位来宾,大家下午好!
对于无限讯奇,好多人不太熟悉,但是要说12580,大家很熟悉吧,无限讯奇是中国移动的合作伙伴,在做12580的支撑工作。
前几个演讲非常好,从细节给大家展示了互联网的信息。从应用的角度来讲,互联网给应用提供了很多的机会。对于无限讯奇和我个人来讲,从事新媒体行业超过10年了,所以更多地集中在应用的领域。
对于下一代的互联网,很多的专家、学者、从业人员给出了非常好的定义和描述。对于我们来讲,每个人看的角度不太一样,我从比较窄、比较具体的角度来说明一下下一代互联网。
我们可以认为,个人、移动、宽带、终端主导的互联网是下一代互联网的特征。现在传统意义上的互联网,终端大部分是台式机或者是笔记本,而且大部分的终端设备是非一个人专享的即使是一个人专享的,他个人的行为习惯,很难在这个终端上得到体现,从服务器端很难获取这些信息。但是,下一代互联网,是个人终端的,而且是移动的,因为传输一大部分是靠无线通信来阐述的,不再带电缆而和光缆来传输。
现在,手机通信也是2G或者是2.5G,但是从今年年初国家发放的3G牌照,3G手机的用户量在暴增,虽然目前在整个无线通信用户的占比很小,但是发展速度非常快观。相信在未来的3、4年之内,3G手机用户量会爆发性增长,占市场主要的主导作用。
我们谈新媒体方面的一些变化,或者是一些发展前景。我们仔细地分析一下下一代互联网刚才的这几个特征,衍生的一些变化,这些是什么?第一个是终端与我个人一对一的对应关系是什么呢?今年国内有一个非常重要的特征,就是互联网手机的数量激增。现在从市场的状况来看,中国手机在用的数量是非常庞大的,是数亿。但是,智能手机,就是基本有上网能力的手机在1.5亿左右。比如说iPhone也可以上网,但是真正用能上网手机上网的用户并不多,即使在不多的情况下,从去年底运营商价格政策影响来看,上网的用户数量还是在爆增。最近一年增加的数量是原来几年合计的数量,有一些报告可以粗略地体现一下这个发展的趋势。比如说CNNIC在上半年的报告里面,截止到6月底,46%的互联网用户是同时是手机的互联网用户。所以,有人断言,2年内互联网手机的数量将超过PC的数量,也许明年下半年就到了这个数量。
一方面移动终端是手机,另一方面是PC,这是基于Intel、微软结构的终端,它们的发展变化,也起到了促进终端与个人1对1的发展趋势。刚才Intel的杨总已经提到了,从去年开始一直到今年上网本的迅速发展。上网本其实简单地就是有联网功能,价格稍微低一些的笔记本。这种跟传统意义的PC机、笔记本最大的区别,就是针对性更强,不会变成共享一个终端。
同时,传统意义上的笔记本,作为一个个人拥有的来提升,总之无论是手机还是传统意义上的笔记本,一对一的特性、普及,非常迅猛地得到了提升。
另外一个特征,下一代的互联网终端,便携性得到特别大的体现。有一个统计,这是前两年做的,它统计的结果,是拥有手机的中国人,手机在自己1米之内每天大概是14小时,这是非常重要的一个数字。试想,一个笔记本不可能得到这么强的随身关系,不更要说台式机了。甚至已经有了手机焦虑症,很多人有这样的感觉,有人经常下意识地看一下有没有未接电话,有没有短信没有听见。就是说这种通信的习惯已经深入人心了,这是互联网很大的特征。
另外就是宽带传输,比如说传统意义上的互联网,现在94%的用户是宽带用户,宽带用户基本的特征,就是视频内容了。
然后,手机终端的传输速度,3G情况下的制式,速率已经是非常快了。
回到我们的主题上,就是下一代互联网的新媒体上,这种特征引发了一个什么重要且突出的变化?就是媒体的精准定位。做媒体的人都知道,一个媒体最核心的价值、考量的因素,是这个媒体是不是能够为广告主精准定位。人是不缺的,全中国有13亿人,但是要找出我需要的、适合产品的用户群,是做媒体、做营销最大的难处。因为对于每一个公司来讲,他的营销费都是有限的,他所有的资源都是有限的。他肯定会把最有限的这些资源,投入在最有效的用户群上。媒体是做营销重要的渠道,那么媒体定位功能强了,他的价值就高。
那么,互联网新媒体,有很多的优势可以推出精准定位的价值。那么,你可以简单地得出这么一个结论,终端的随时性、便携性等,导致了个人的习惯,导致了消费的习惯。对于广告主来讲,肯定是在意受众群的消费习惯,运营商的用户是手机用户,或者是笔记本或者是其他的设备,都是以用户行为习惯为主导的。但是,对于绝大部分的企业来讲,他涉及到的消费行为习惯更广泛。为什么通信行为习惯会影响到消费行为习惯?通信行为习惯只是消费行为习惯中很小的一个,但是它有很大的指导意义。
比如说用手机终端的位置信息,可以获得消费习惯,如果这个人经常出差,那他的位置信息我们就可以知道,他经常是去北京、上海、广州这几个大城市,他很少去云南、贵州的某个山区,我们可以认为经常去大城市的人是商务人士。那么,我们很多的产品,比如说机票产品、高端酒店产品,一些理财产品,我们可以针对这个客户群做。比如说他即使不出差,他的活动行为习惯,比如说在北京的用户,他可以针对于北京的CBD地区,或者是北京的中关村的地区,这两个人群有巨大的不同。CBD地区可能更多地是金融、贸易的国际性大公司,中关村更多地是IT人士,相对年轻、相对理性、收入相对比CBD地区的人低一些。这些通信的行为习惯,可以变成不同人的消费行为习惯。
比如说花费的ARPU值,如果一个人的消费通信的费用在降低,随着资费水平可能200元、190元已经算是高端的用户群了。那么超高端的用户群的消费能力、消费行为习惯,比如说套餐品牌,拿中国移动举例来讲,动感地带大部分是学生或者是非常年轻的受众群,他们的消费可能在意更多的是中低端的快销品。全球通,全国90%以上的商旅人士用这个品牌。这个品牌是有身份证真实地在记录,所以这个品牌的消费能力会更强。神州行相对比较复杂一些,各种各样的人士都用。比如说他经常打银行、旅游社,他的消费行为是这样的,如果他经常打桑拿、KTV等等,他可能是喜欢娱乐、喜欢玩这样的。所以,一个电话对于一个人的价值不大,但是成千上万数亿人,每个月拨打很多次的时候,这个习惯可以抓到。
另外一个是通信行为习惯对应出了消费行为习惯,另外终端是一对一的,所以个人身份认证相对容易一些。所以,下一代的应用互联网的终端与个人会对应起来,比如说很多的用户登记了身份证号和地址,当然不排除个别是假的,但是现在完全没有的,IP地址甚至是动态的互联网用户,认证起来更容易一些,甚至是通过他话费的付款记录,看他的信用可以判断这个用户的信用。总之,个人身份认证的相对统一,可以促进电子商务的应用。
这种特征会导致下一代互联网媒体的精准定位。我们在座的应该有不少的用户在用Gmail,就是Google的免费邮件。你会发现一个现象,比如说你跟人在讨论租房子或者是买房子的问题,等个邮件返回以后,特别惊奇地发现邮件的正文旁边的链接出现的楼盘的广告、房产中介、二手房、租房的中介的链接。这是现实,而不是未来,如果不信你可以用Gmail看一下。这是为什么?这是通过技术手段分析你邮件的正文,找到最合适的广告主的广告,放在你邮件的旁边。因为你免费获得他的服务,所以他要把商业价值利用起来,你的代价是右边的区域变成了广告的区域。但是,这些广告的区域,Gmail做到不是垃圾,而对于你是有用的。因为你的邮件是讨论买房或者是租房,所以这是给你的信息。
这是已经实现的,没有实现的下一代互联网怎么样了?有这么多的因素可以精准定位,那么我们可以想像,但是这个想象有些大胆。我用手机上网站的时候,比如说搜狐网、新浪网,你会发现,我每一次看到的链接广告不一样了。比如说我现在的短信或者是彩信跟朋友讨论租房、买房的问题,很可能我看到的移动梦网上的某条链接或者是某几条来讲可能是一个广告,对于那个人来讲是正在买车,对于他来讲变成了车的广告。
现在手机大部分的广告是通发的,可能未来很多人根本不需要这个广告,我们就不干扰他了。我们只是通过分析他的短信、彩信等等,我们知道他需要租房和买房的信息,减少了用户的干扰、提高了用户的体验,同时增加了广告主的广告效率。
这是中国移动12580的业务,它主要的目的是在未来的若干年内,打造电信业精准定位的新媒体。主要业务是搜索业务、手机媒体、无线增值、商旅业务。还有语音频道、彩信频道、手机客户端、WAP频道、WEB等等。这是把用户的通信习惯和消费习惯结合起来获取最大的价值,无论是用户还是12580,或者是无限讯奇的价值得到最大的体现。
前面讲的内容,肯定有人讨论,我的邮件内容或者是我的短信、彩信内容被人家偷看了,涉及到了隐私权保护的问题。所以,我在这里单独提一点,隐私权的保护要遵循几个原则,当然这是非常深入的话题,也是社会性的话题。随着时间的变化,会不断地做变化。
简单地说,因为我们是商业机构,我们在从事这个行业,表面上看隐私权的保护限制了精准定位、新媒体的发展速度,但是从长远的角度,也可以精准定位新媒体的可持续发展,打好基础,不胡搞。目前我们国内跟通信行业相关的行业,因为发展初期的时候不规范,把整个的行业断送了。
还记得去年和今年的“315”晚会的报道,去年报道的是分众无线,今年报道的是某一个省公司做的侵犯用户的行为,很过分。这种报道对于整个行业是一个致命性的打击,对于企业更是致命性的打击,但是从长远的角度来讲有利于这个行业的发展。这个发展的原则现在应该遵守,而不应该全是广告主导。我想手机用户每半天、每个小时都会收广告的困扰,现在从政府的层面下定决定解决这个问题,但是现在还没有完全解决。媒体的信息应该是内容主导的,而不应该是垃圾信息。
第二个,要获得一个媒体,用户要认可才可以订阅,不能强行订阅,然后我退都退不了,这是不对的。
第三个,因为媒体一定要做广告,做了广告一定要有针对性、相关性地推给用户,而不是强行地给用户。比如说300万的用户我一起发,不能这样。
目前有三个原则,现实性很强,而且感觉降低了回报,但是是让用户认可的一种方式。
实际上,12580的业务在做这方面的尝试,而且现在不错,全国有2500万的用户,每年在增加数万的业务。
下一代互联网刚才说到了,一个是终端,还有一个是宽带、个人。过去互联网发展了若干年,是图和文统治的,之后的若干年是视频,未来的若干年视频不能取代图和文,但是一定是并肩的。有的投行在谈,互联网大的方向和机会是两个,一个是无线互联网,一个是视频。他们意识到了宽带很好的发展,图文的互联网媒体发展起来了,特征都是基本上有版权的内容,是媒体价值的一种核心,广告主更看重这个,用户更看重这个。但是,用户的产生通常是吸引眼球、流量的东西,我们从事互联网行业可能都知道这一点。
下一代互联网基于这个规律同样存在,尤其是视频分享,国外有Youtube,国内有优酷、土豆、搜狐和新浪都在做。视频版权内容比如说HULU。但是,它毕竟不是同一个品牌,发展起来可能是原来门户发展起来的,或者是视频的分享发展起来的视频网站。但是,从根上就开始做版权内容的网站,就像美国的HULU一样,它去年整体收入水平跟Youtube差不多,大概都是5千万到6千万美金左右,但是它的流量还不到Youtube1/3。
希望这些简短的提示给大家一些思考,谢谢!
网友:您刚才谈到了无线媒体触发无论是精准的广告投放还是终端应用上的变革。您曾经说过无线模式触发新媒体内容模式的配合,您能不能简单地跟大家透露一下,您所谓的具体会有哪些模式上的触发?
龚宇:无线媒体的终端屏幕比较小,带宽传输相对慢,即使是3G,也比现在的宽带慢。所以,导致了信息量小,在这种情况下,无线媒体的内容,更多地是原创,而不是转载,特别不是原封照搬的。
第二,对于互联网新媒体来讲,大量编辑的价值体现在海量、速度快上。但是,这种无线媒体更多地是精准定位。换句话说,编辑和记者需要大量的内在的功夫,把很多的复杂信息挑出来,然后把它分发出去,这要靠人和技术综合来实现。所以,这大概是跟互联网广告投放最大的不同。


