顾客为王的真正含义，就是建立以顾客为中心的营销观念与实际做法，它与企业强调产品、渠道等核心要素的重要性并不对立。因为任何的产品为王、渠道为王,只要不能为顾客真正创造价值，都终将被市场所抛弃。因此,顾客为王才是企业营销的终极价值。

　　源头缩水

　　从公开渠道报道的近期各级政府上报中央的房地产调控目标来看，较短时期内，部分二线城市及绝大部分三、四线城市仍旧不能摆脱老旧的土地财政收益政策，故部分二线城市及绝大部分三、四线城市地板市场容量的波幅将会较小。但是应该注意到，虽然波动幅度较小，但是主基调将仍旧是下降，总体来讲市场容量难有“升数”。虽然有保民生工程的经适房和廉租房项目，但对于地板企业而言，除对微利的强化木地板销售有一定的补充外，对全局的影响基本上是隔靴搔痒，且由此带来的中、高档次定位产品的销售将受到极大冲击。2012地板企业的日子还是举步维艰。

　　利润蒸发

　　曾经的地板围城，依然如诱兽的陷阱，以巨大的市场总体容量和貌似的高利润和低门槛，吸引着一批批以装饰公司、房地产企业为代表的游资和相关行业企业不断进军地板行业。像房地产企业和装饰行业内的一些企业近几年都已经开设了自己的地板专业工厂，总之行业内企业数量仍在不断扩大。一方面，呈千万级增长的供应总量在为越来越缩小的市场总需求而守株待兔；另一方面，由于东南亚自然灾害，以及南美、非洲、北亚等原材出产国限制木材出口数量，地板成本雪上加霜。再加上行业无序价格战，产品利润更显微薄，目前地板行业可以看得到的利润已经少得可怜。